환불 규정

본 환불 규정은 회사가 제공하는 유료 컨설팅·자문 서비스에 적용됩니다.

단, 무료 상담 신청(홈페이지 리드폼을 통한 문의)은 결제가 발생하지 않으므로 본 규정의 적용 대상이 아닙니다.

① 이용자는 서비스 계약 체결일 또는 서비스 이용 개시일로부터 7일 이내에 별도의 위약금 없이 청약을 철회할 수 있습니다.

② 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

1. 이용자의 요청으로 서비스가 이미 제공·완료된 경우
2. 서비스 이용으로 인해 이용자에게 실질적인 이익이 발생한 경우
3. 이용자가 환불 불가 조건에 사전 동의한 경우

※ 진행 단계는 회사와 이용자 간 협의된 서비스 범위 대비 실제 수행 비율을 기준으로 산정합니다.

환불을 원하시는 경우 아래 연락처로 신청해 주시기 바랍니다.

신청 시 성함, 연락처, 서비스 계약 내용 및 환불 사유를 함께 기재해 주시면 신속하게 처리해 드립니다.

환불 요청이 접수된 후 검토를 거쳐 영업일 기준 5일 이내에 환불을 처리합니다. 결제 수단에 따라 환불 완료까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

회사의 귀책사유(서비스 불이행, 심각한 오류 등)로 인해 서비스가 정상 제공되지 않은 경우 이용자는 전액 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 이를 지체 없이 처리합니다.

본 규정에서 정하지 않은 사항은 공정거래위원회가 고시한 「소비자 분쟁해결기준」 및 관련 법령에 따라 처리합니다.